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  1. 如何评价一个CRM系统的优劣

1、如何评价一个CRM系统的优劣

优秀的CRM系统有哪些特点?响应速度:CRM改变了企业的运作流程,企业应用与客户多种方式直接进行交流,大大缩短了企业对客户的响应时间,企业也可以更敏锐地捕捉到客户的需求,从而为改进企业的业务提供了可靠的依据。

CRM开源版成本低,对于拥有自己研发团队的企业来说很不错。因此,也有很多企业选择开源CRM,下面我们就来了解一下开源CRM的优缺点。优点:免费开源CRM,源代码的开放可供企业进行二次开发,来满足运营的个性化需求。

CRM的缺点:业务数据设计复杂,初期建设成本较高,后期运行维护工作量大,要考虑企业的可承受能力。另外由于企业的所有客户数据都在该系统中,数据的安全性也是非常重要的一个问题,一旦数据流出,将带来严重的后果。

CRM系统的数据实时更新优势,在一定程度上提升了CRM系统对数据分析的能力,提升了整体企业的工作效率。数据实时更新也是一个应用软件必备的功能。

实施顾问,实施顾问经验、能力、实施办法、行业洞察;定价模式是否合理。普遍是许可模式,按并发/记名用户,也有更复杂的按平台加功能授权。

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